Quem somos
O endereço do nosso site é: biodiversity4all.nloja.com
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: funcionalidade default da plataforma nloja
- Morada de envio: será pedida para faturação da subscrição de sócio
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando comprar na nossa loja, iremos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcionais, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações determinados para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configurar a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos para os quais forem coletados, e não somos obrigados, por lei, a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa têm acesso à informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será efetuado o envio, e
- As Informações do cliente como o nome, e-mail e morada de faturação e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.
O que partilhamos com outros
Não partilharemos informação com terceiros, apenas com instituições que procedam ao processamento do pagamento.
Por quanto tempo são retidos os seus dados
Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar essa informação.
Newsletters
Se subscreveu a nossa newsletter ou se é membro do nosso site (e pode iniciar sessão), ou se fez compras no nosso site, é provável que receba e-mails nossos.
Só enviaremos e-mails que tenha subscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestámos.
Para lhe enviar e-mails, usamos o nome e o endereço de e-mail que nos forneceu. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.
Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de e-mail.
Cookies
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão têm a duração de um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.
